考试目的
测查应试人员是否理解和掌握习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求，是否理解和掌握新时代下旅游发展与供求规律、全域旅游下的旅游供求矛盾与调节、文旅融合下的旅游产业体系建设、旅游产业高质量发展及其结构优化与转型、开放经济下的旅游综合效应、面向可持续发展的旅游开发模式、饭店战略与组织管理、饭店业务管理、饭店营销管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店创新管理、旅行服务业的产生、旅行服务业的新业态、旅行服务业新媒体营销管理、旅行服务业人力资源管理、旅行服务业战略管理、旅游景区业态分类、旅游景区战略管理、旅游景区规划管理、旅游景区品牌管理、旅游景区运营管理的基本知识、原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的能力。
考试内容与要求
第一部分旅游经济基础知识
1.新时代旅游发展与旅游供求规律。了解新时代背景下社会的主要矛盾，熟悉新时代旅游发展新要求，掌握新时代旅游供求的新特点；熟悉旅游需求内涵与特征，掌握旅游需求规律与需求弹性，掌握旅游需求预测的含义与方法；掌握旅游供给内涵与特征，掌握旅游供给规律，熟悉旅游供给弹性。
2.全域旅游下的旅游供求矛盾与调节。了解全域旅游的含义，掌握旅游供求矛盾的表现；掌握旅游市场机制的内涵与特征；掌握旅游价格调节机制和旅游竞争调节机制；理解政府调控旅游供求矛盾的必要性，掌握政府调控旅游供求矛盾的内容及其手段。
3.文旅融合下的旅游产业体系建设。理解旅游产业体系含义与构建过程，掌握旅游产业体系特点，理解现代旅游产业体系建设路径；理解文旅产业融合的内涵与表现，掌握文旅产业融合模式与类型，了解文旅产业融合的实现路径；掌握智慧旅游的内涵与特点，识别发展智慧旅游的条件；理解产业技术含义与特征，理解产业技术重构内涵与机制，辨别旅游产业技术重构的表现与要求；理解文化创意产业的内涵，理解文创旅游产业体系的内涵与构建策略。
4.旅游产业高质量发展及其结构优化与转型。理解高质量发展的内涵与特征，掌握旅游产业高质量发展的含义与特征，了解旅游产业高质量发展战略；掌握旅游产业结构概念与特征，掌握旅游产业结构内容与影响因素，理解旅游产业结构优化的标志，熟悉旅游产业结构优化路径；掌握旅游产业转型的含义与特点，理解旅游产业转型表现。
5．开放经济下的旅游综合效应。了解我国三大旅游市场的发展与变化，理解开放经济下的出入境旅游服务贸易；掌握旅游微观经济效益含义，熟悉影响旅游微观经济效益的因素，理解旅游微观经济效益的评价方法，了解提高旅游微观经济效益的途径；掌握旅游宏观经济效益的内涵，理解旅游宏观经济效益评价指标，了解提高旅游宏观经济效益的途径。
6．面向可持续发展的旅游开发模式。理解旅游发展观的类型与特征，了解适度消费伦、理观与可持续性旅游需求，了解企业社会责任与可持续旅游供给；了解我国生态文明建设的概况，理解绿色旅游、低碳旅游与生态旅游的概念、内涵、特点及三者之间的区别与联系，掌握绿色旅游的实施路径；了解文化遗产保护对旅游可持续发展的意义，理解旅游开发与文化遗产保护的冲突，掌握旅游开发与文化遗产保护的协调；了解社区参与旅游发展的概念，理解社区参与旅游发展的意义；掌握社区参与旅游发展的形式。
第二部分饭店经营管理
7．饭店战略与组织管理。理解饭店战略管理的含义与特点，了解饭店战略体系的构成，熟悉市场竞争的内容，分析饭店竞争力，掌握饭店竞争战略，了解饭店集团化发展战略的内容；了解饭店组织的定义和构成要素，理解饭店组织管理的主要内容；掌握饭店组织结构设置的依据和原则，了解组织结构的基本类型；了解饭店组织制度的内容及执行。
8．饭店业务管理。理解饭店服务的含义，了解饭店服务质量构成与规范设计；理解饭店前厅管理主要内容，了解饭店大堂的氛围管理，掌握前厅接待管理、客帐管理与OTA业务管理，理解饭店客房管理的基本要求，熟悉客房收益管理；理解饭店餐饮业务的特点与餐饮管理决策，熟悉饭店餐饮收益管理；了解饭店设备管理与能源管理，熟悉饭店新技术的应用。
9．饭店营销管理。理解饭店营销特点，掌握饭店营销管理过程，了解饭店营销的发展趋势；掌握饭店产品策略、定价策略、促销组合策略和销售渠道策略；了解饭店网络营销策略、关系营销策略和内部营销策略。
10．饭店人力资源管理。了解饭店人力资源管理的对象，掌握饭店人力资源管理的主要指标，熟悉饭店人力资源管理的重点工作；理解饭店人力资源规划的程序和内容，了解饭店员工职业生涯发展，科学实施员工激励；掌握员工绩效考评的方法，避免绩效考评误区，开展员工绩效反馈面谈，构建有效的员工绩效回报体系。
11．饭店财务管理。了解饭店财务预算的主要内容，熟悉饭店财务预算编制的原则与程序，掌握饭店财务预算编制的基本方法，掌握饭店固定资产折旧、运营资金控制和成本费用控制的方法；分析变现能力比率、资产管理比率、负债比率、盈利能力比率，实施规范的饭店财务分析。
12．饭店创新管理。了解饭店管理新理念，熟悉前厅管理、客房管理、餐饮管理的新趋势；熟悉饭店组织架构重建，掌握饭店业发展集团化、市场细分化、发展绿色化，了解饭店营销立体化、网络化，熟悉饭店经营特色化、收益管理普及化、饭店环境社交化等新变化趋势，了解绿色饭店、旅游民宿、文化主题饭店等饭店新业态。
第三部分旅行服务业经营管理
13．旅行服务业的产生。掌握旅行社业的概念和在旅游产业供应链中的地位，熟悉我国旅行社业的市场化和开放化进程；了解旅行社业向旅行服务业转变的市场环境，熟悉消费需求、技术变革和资本在市场环境中的具体作用和不同表现，掌握旅行服务业形成的三个表现；掌握旅行服务业的内涵和特点，熟悉旅行服务业的构成。
14．旅行服务业的新业态。理解在线旅行服务业产生的背景，熟悉在线旅行服务业成长与壮大历程和阶段划分；掌握在线旅行服务企业的分类依据与类型划分，熟悉在线旅行服务企业的经营特点，了解在线旅行服务企业的盈利模式；理解在线旅行服务业的发展态势，了解产业互联网背景下传统旅行社的困境，掌握传统旅行社应对在线旅行服务业冲击的策略。
15．旅行服务业新媒体营销管理。了解旅行服务业新媒体营销的概念，熟悉新媒体营销与传统营销的区别，熟悉旅行服务业新媒体营销的特点；熟悉微信营销、微博营销、视频营销和直播营销的概念与实施；了解旅行服务业新媒体营销策划概念和发展趋势，掌握新媒体营销策划的关键步骤。
16．旅行服务业的人力资源管理。了解旅行服务业人力资源管理的概念与特点；了解旅行服务业人力资源规划的含义和类型，熟悉旅行服务业人力资源规划的内容，掌握旅行服务业人力资源规划的原则与步骤；了解旅行服务业人力资源的现状，熟悉旅行服务业人力资源管理存在的问题，掌握旅行服务业人力资源管理创新的内容。
17．旅行服务业战略管理。掌握旅行服务业战略的概念和层次，熟悉旅行服务业战略制定原则，了解旅行服务业战略管理的过程；熟悉旅行服务业的发展趋势，包括旅行服务业的行业规模与竞争格局，了解线上和线下旅行服务的本质，了解旅游服务与异地化生活服务融为一体的原因，熟悉驱动传统门店向代理社或个体化转变的动力，了解智能技术引领行业创新，了解共享经济对业态创新的影响；掌握我国旅行服务业的战略选择。
第四部分旅游景区经营与管理
18．旅游景区业态分类。了解国家公园、生态旅游、红色旅游、城市旅游、乡村旅游、主题公园旅游、海洋旅游、滑雪旅游、温泉旅游等业态的发展现状与主要特点。
19．旅游景区战略管理。理解战略管理的定义，掌握景区战略目标制定的步骤，熟悉景区战略分析的内容，了解景区战略确定的路径，熟悉景区战略实施的过程，掌握景区战略管理的方法。
20．旅游景区规划管理。熟悉旅游景区规划的理论基础，掌握旅游景区规划编制程序，了解旅游景区规划的要求及内容；掌握项目策划的概念与分类，了解项目策划的理念与原则，理解项目策划的特征与方法，掌握项目策划的内容与程序。
21．旅游景区品牌管理。理解旅游景区品牌形象、品牌定位和品牌设计的内涵与作用；了解旅游景区品牌传播与整合营销系统、独立中间商、广告和公共关系的联系；掌握景区品牌运营与管理的内容。
22.景区运营管理。了解旅游景区管理体制的内涵与特征，熟悉旅游景区管理制度；了解旅游景区产权界定、产权特点，掌握旅游景区的管理模式；熟悉旅游景区环境容量的概念与测量，掌握旅游景区环境容量的调控对策。
本文链接：http://www.vanbs.com/v-115-11396.html2025年中级经济师考试大纲：旅游经济专业知识和实务
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